Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató, B2B hatály

A BriefSignal szolgáltatást a Trevion UG (haftungsbeschränkt) (székhely: Blenzerweg 19, 53426 Dedenbach, Germany; nyilvántartás: Amtsgericht Koblenz, HRB 30487; EU adószám: DE370078367) nyújtja.

Jelen feltételek kizárólag vállalkozók, jogi személyek és önálló szakmai tevékenységet végző személyek B2B szerződéseire vonatkoznak. Fogyasztói szerződés a nyilvános előfizetési folyamatban nem köthető. Az ügyfél eltérő feltételei csak kifejezett írásos elfogadásunkkal alkalmazhatók.

2. A szolgáltatás tárgya

A BriefSignal felhőalapú szoftverszolgáltatás utazási irodák számára. A választott csomagtól függően ajánlatkérő űrlapokat, CRM-et, ajánlat- és dokumentumkezelést, kommunikációs, automatizálási, AI- és integrációs funkciókat biztosít.

A Szolgáltató nem utazásszervező vagy utazásközvetítő, nem foglal utazási szolgáltatást, és nem válik az ügyfél és az utas közötti szerződés részesévé. Az ajánlatok, árak, elérhetőségek, vízum-, egészségügyi és egyéb utazási információk ellenőrzése, valamint az utassal kötött szerződés jogszerűsége az ügyfél felelőssége.

Az AI-funkciók szerkeszthető javaslatokat adnak. Nem minősülnek jogi, pénzügyi, vízum- vagy hivatalos utazási tanácsnak; az eredményt felhasználás előtt az ügyfél köteles emberileg ellenőrizni.

3. Szerződéskötés és aktiválás

A honlapon megjelenő csomagok felhívások ajánlattételre. Az ügyfél a cég- és számlázási adatok megadásával, a dokumentumok elfogadásával és a fizetés elindításával tesz kötelező ajánlatot. A szerződés a sikeres fizetési visszaigazolással, banki átutalás jóváhagyásával vagy külön aktiválási visszaigazolásunkkal jön létre.

Az elfogadás időpontját, IP-címét, dokumentumverzióját és változatlan dokumentumpillanatképét bizonyítási célból megőrizzük. Az ügyfél köteles valós, teljes és naprakész adatokat megadni, továbbá fiókját és hozzáféréseit megvédeni.

4. Díjak, adók és számlázás

A csomag tartalmát, korlátait, időszakát és díját a fizetés előtti összesítő tartalmazza. Eltérés esetén az elfogadott egyedi ajánlat vagy megrendelési összesítő elsőbbséget élvez.

Az árak nettó árak és EUR-ban fizetendők. Az adót a számlázási ország, az ügyfél státusza és az érvényes EU-adószám szerint állapítjuk meg. Fordított adózás csak sikeres VIES-ellenőrzés és a jogszabályi feltételek fennállása esetén alkalmazható.

A kártyás és ismétlődő terhelést a Revolut Merchant kezeli; a hivatalos EUR-számla a Lexware rendszerén keresztül készül. Banki vagy átváltási díjak az ügyfelet terhelik. Fizetős onboarding, integráció vagy extra modul csak külön feltüntetett és elfogadott tételként terhelhető.

5. Előfizetés, megújulás, felmondás

A havi vagy éves előfizetés előre esedékes és automatikusan megújul, amíg valamelyik fél fel nem mondja. Az ügyfél a partnerközpontban vagy e-mailben mondhatja fel a folyó időszak végére.

A megkezdett időszak díja nem időarányosítható és nem térítendő vissza, kivéve kötelező jogszabály vagy írásos ajánlat alapján. Sikertelen terhelésnél újabb terhelést kérhetünk, emlékeztetőt küldhetünk és észszerű póthatáridő után korlátozhatjuk a fizetős funkciókat.

6. Próbaidő és alapító partnerprogram

Próbaidő, árgarancia, személyes onboarding vagy alapító partnerkedvezmény csak az elfogadott egyedi ajánlat vagy megrendelési összesítő szerint jár, és más ügyfélre nem ruházható át. A próbaidő lejárta után az előfizetés az előre közölt díjon folytatódik, ha azt az ügyfél határidőben nem mondja le.

7. Az ügyfél kötelezettségei

Az ügyfél felel a felhasználói jogosultságokért, biztonságos jelszavakért, saját eszközeiért, domain- és e-mail-beállításaiért, valamint minden feltöltött vagy létrehozott tartalom jogszerűségéért.

Az ügyfél csak megfelelő jogalappal kezelhet utasadatokat, köteles saját adatkezelési tájékoztatót közzétenni, az érintetti kérelmeket kezelni, a szükséges hozzájárulásokat beszerezni és az adatmegőrzési időt beállítani.

Tilos a jogellenes, megtévesztő vagy kéretlen üzenetküldés, rosszindulatú kód, rendszerterhelés és jogosulatlan hozzáférés. Különleges adat, útlevéladat vagy fizetési kártyaadat csak kifejezetten erre kialakított, megfelelően védett funkcióban kezelhető.

8. Rendelkezésre állás és támogatás

Gazdaságilag észszerű erőfeszítést teszünk a folyamatos elérhetőségért, de nem garantálunk megszakításmentes működést. Tervezett karbantartásról lehetőség szerint előzetesen tájékoztatunk.

Az internet, DNS, e-mail-szolgáltató, Revolut, Lexware, OpenAI vagy ügyfél által választott integráció kiesése ellenőrzési körünkön kívül eshet. Garantált rendelkezésre állás vagy válaszidő csak írásos SLA esetén érvényes.

9. Adatvédelem és titoktartás

A felek önálló adatkezelők saját kapcsolattartóik és szerződéses adataik tekintetében. Az ügyfél utasainak űrlap-, CRM- és ajánlati adatai tekintetében az ügyfél adatkezelő, a Szolgáltató adatfeldolgozó; erre a külön Adatfeldolgozási Megállapodás vonatkozik.

Mindkét fél bizalmasan kezeli a másik fél nem nyilvános üzleti, műszaki és ügyféladatait, és azokat kizárólag a szerződés teljesítéséhez használja.

10. Szellemi tulajdon és ügyféltartalom

A BriefSignal szoftver, felület, dokumentáció, márka és technológia jogai a Szolgáltatót vagy licencadóit illetik. Az ügyfél a szerződés időtartamára nem kizárólagos, nem átruházható használati jogot kap.

Az ügyfél megtartja a feltöltött tartalomhoz és adatokhoz fűződő jogait, és csak a szolgáltatás nyújtásához, védelméhez és mentéséhez szükséges korlátozott jogot ad. Az ügyfél szavatolja, hogy a képeket, szövegeket, dokumentumokat és védjegyeket jogszerűen használja.

11. Felelősség

Korlátlanul felelünk szándékosság, súlyos gondatlanság, élet, testi épség vagy egészség sérelme, vállalt garancia, rosszhiszemű elhallgatás és a termékfelelősségi törvény kötelező eseteiben.

Enyhe gondatlanságnál csak lényeges szerződéses kötelezettség megszegéséért felelünk, az előrelátható, szerződéstípusra jellemző kárig. Az ügyfél köteles észszerű időközönként exportot készíteni üzletileg kritikus adatairól.

Nem felelünk ellenőrizetlen AI-javaslat, hibás ügyféladat, külső szolgáltató, utazási szolgáltató elérhetősége vagy az ügyfél által kiküldött hibás ajánlat következményéért, amennyiben kötelező felelősségi szabály nem alkalmazandó.

12. Feltételek módosítása

A feltételeket objektív jogi, biztonsági, termék- vagy beszállítói okból a jövőre nézve módosíthatjuk. Lényeges hátrányos változásról legalább 30 nappal korábban e-mailben értesítünk; az ügyfél a hatálybalépésig díjmentesen felmondhat. A már kifizetett időszak díját és a fő szolgáltatás lényegét egyoldalúan nem változtatjuk meg.

13. Irányadó jog és záró rendelkezések

A szerződésre a Német Szövetségi Köztársaság joga alkalmazandó az ENSZ nemzetközi adásvételi egyezményének kizárásával. Ha az ügyfél kereskedő vagy közjogi jogi személy, az illetékes bíróság – amennyiben jogszerű – a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság; a Szolgáltató az ügyfél székhelyén is eljárhat.

Az egyedi ajánlat, megrendelési összesítő, jelen feltételek, a DPA és az adatkezelési tájékoztató együtt alkotják a dokumentációt. Ellentmondásnál az egyedi ajánlat, majd a megrendelési összesítő elsőbbséget élvez.