Az utas érthetően mesél
Az intelligens, saját márkás űrlap segít összerendezni az igényeket, és már az elején jelzi az irreális vagy hiányzó részleteket.
Alapítói hitvallás
A BriefSignalt azért építem, hogy a technológia ne újabb terhet tegyen az irodákra, hanem visszaadja nekik az idejüket: az utazók megértésére, az utak megtervezésére és a személyes kapcsolatokra.
Founder · Developer
Thomas Kemendi
A legfontosabb tervezési elv
Tudom, hogy egy működő CRM, belső folyamat vagy megszokott ajánlatkészítés lecserélése mennyi munkával, kockázattal és bizonytalansággal jár. Ezért a BriefSignalt úgy tervezem, hogy először kiegészítse azt, amid már van – és ne feltételként szabja annak elhagyását.
Használd csak azt, ami ma segítség. Kapcsold össze azzal, ami már működik. A többit vezesd be akkor, amikor valóban készen álltok rá.
Honnan indult
Húsz éve fejlesztek digitális termékeket: kisebb weboldalaktól összetett üzleti rendszereken át teljes SaaS-platformokig. Az elmúlt négy évben aktívan dolgoztam utazási szoftvereken és utazási irodákkal. Ezalatt ugyanazok a problémák újra és újra megjelentek.
Hiányos ajánlatkérések. A valóságtól elszakadó költségkeretek. Az utas elvárásaihoz rosszul illeszkedő úti célok. Hosszú levelezések, kézi adatmásolás és olyan ajánlatok, amelyek összeállítására túl sok idő megy el még azelőtt, hogy kiderülne: valóban komoly-e az érdeklődő.
A rendszer mögötti gondolat
Az intelligens, saját márkás űrlap segít összerendezni az igényeket, és már az elején jelzi az irreális vagy hiányzó részleteket.
A CRM nem nyers mezőket dob az értékesítő elé: egy helyen mutatja a válaszokat, döntéseket, asszisztensi segítséget és a még tisztázandó pontokat.
A prémium ajánlat nem pusztán árakat sorol fel. Élményt mutat, összehasonlíthatóvá tesz és végigvezeti az utast az elfogadásig.
Utazóként is
Az utazás szerelmese vagyok, sokat utazom, és tudom, milyen érzés egy valóban átgondolt út – és milyen apró segítségek hiányoznak, amikor a tervezés bizonytalan. Ezért álmodtam meg az asszisztenssel támogatott ajánlatkérőt, az utazási CRM-et és az online ajánlatküldőt egyetlen összefüggő rendszerként.
A cél
Egy olyan összekapcsolt munkakörnyezet, amelyben az iroda mindent a lehető leggyorsabban és legpontosabban végezhet el – hogy több idő maradjon arra, amihez valóban ember kell.
Személyes vállalás
Nem egy üres fiókot adok át. Együtt állítjuk be az arculatot, az első űrlapot és az értékesítési folyamatot; az első valódi leadeket is közösen ellenőrizzük. A visszajelzések közvetlenül ahhoz az emberhez jutnak, aki a terméket fejleszti.
Thomas Kemendi
Founder · Developer, BriefSignal Travel